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Resumo do livro é Faça o que tem que ser feito! De Bob Nelson.

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Adquirirá o livro e chegará à conclusão que foi um ótimo investimento, e poderá ser o próximo caso de sucesso como os colocados na parte final do vídeo. Ele começa com... Nunca é preciso permissão para fazer um bom trabalho! Concentre-se no que precisa ser feito, sem esperar receber ordens. Se tiver um papel caído no chão pegue-o e jogue no lixo, ah mas tem a pessoa da limpeza coitada é serviço dela, minutos depois um grito uma cliente escorregou no papel caiu e quebrou a perna, certamente receberá uma indenização, adivinha de quem o PLR virá menor esse ano, sim de todos inclusive o seu. Um ponto de atenção é que você deve tentar compreender como e por que as coisas são feitas como são. Antes de tentar mudar o processo de trabalho existente. Trabalhe com ele primeiro, mas fale quando achar que deve ser mudado. A propósito não confunda o que parece simples, com que é fácil de ser feito . Atenção Decore e anote está parte. A expectativa Suprema ...

Resumo do livro Você faz a diferença. Autor John C Maxwell.

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Não deixe de comprar, pôr que ele possui muitos exemplos que certamente o ajudará, Selecionei as partes que achei mais importante.   Vamos começar. De onde vem à atitude? Ela vem da personalidade. Do famoso quem é você. Como do ambiente que está a sua volta, mas vale a pena ressaltar que mesmo nos pântanos nascem flores maravilhosas, como em jardins ervas daninha. A atitude também vem da Autoimagem, que é o como você se vê. Uma autoimagem deficiente, e atitudes medíocres muitas vezes andam de mãos dadas. Examine os rótulos que você se atribuiu ou que outros, não se coloque como vítima, seja protagonista. Voltaire escritor e filósofo comparou a vida é um jogo de carta, você recebe as cartas da vida, e tem que fazer o melhor jogo possível com elas. Para mudar você deve optar por assumir as responsabilidades por sua atitude e fazer o possível para que deem certo. Sua atitude realmente poderá fazer a diferença, depende de você. ...